山東圓友重工科技有限公司秉承“客戶給了我們一切，我們的一切為了客戶”的服務理念，以客戶為中心，用最快的速度、高超的技能、最佳的態度全面滿足客戶的需求。

在全國各地設有多家服務機構、辦事機構，能全面滿足區域售后服務、配件供應，徹底消除客戶使用的心理顧慮。

超越客戶期望，超越行業標準。通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，最終投稿客戶的盈利能力和購買能力。

全面滿足客戶需求。

以服務加深感情，以服務創造價值，以服務贏得客戶，以服務提升品牌。

客戶的滿意是我們的最終目標。

服務工程師全天候待命；接到客戶需求后省內8小時內到達現場，跨省48小時內到達現場，到現場后1-2天處理完故障。未處理完故障，服務工程師不得離開現場，如確實需要離開，須征得客戶同意，并填寫服務單后方可離開。