2017年12月12日，2017年中國工程機械工業協會用戶工作委員會年會在天津經濟技術開發區天津隆重召開。來自全國的100余名行業代表出席會議，并圍繞會主題“提升供給側質量，改善用戶端體驗”展開熱烈討論與交流。會議公布了2017年行業用戶滿意服務明星、明星班組、用戶滿意杰出管理者評選結果。山東圓友重工科技有限公司（以下簡稱“圓友重工”）憑借優質的產品和良好的服務，喜獲“全國用戶滿意產品”、“用戶滿意服務單位”兩個獎項。

用戶滿意服務單位

全國用戶滿意產品

      據中國工程機械商貿網編輯了解，中國工程機械工業協會用戶工作委員會今年在廣大用戶的積極支持下，開展了混凝土機械、筑養路機械、高空作業機械、樁工機械和鋼筋加工機械產品質量用戶滿意度調查。用戶滿意度評測，通過對不同產品特性的不同評價指標設計，調查了解用戶對產品質量、功能、性能和服務保障指標的評價結果，收集匯總，統計分析用戶的評價信息。本次調查工作從3月份開始，至10月份結束。調查方式主要采取信函調查、電話調查和人員面訪調查。

“用戶滿意服務單位”榮譽證書

“全國用戶滿意產品”榮譽證書

      2017年，面對競爭白熱化的混凝土機械市場，圓友重工不斷強化差異化競爭實力，定制化、人性化始終貫穿于產品銷售的全過程。在用戶每次采購產品前，圓友重工會派專業的技術人員協助其選址建站，然后再做整體的規劃布局和設備選型。“我們所有的產品方案都是站在客戶的角度上，與客戶先交流，后通過三維工廠、實物微縮模型讓客戶地充分了解產品，再把客戶送到工地去考察，去感受，讓他親眼看到產品的成品及使用情況。通過全方位、立體式服務，充分挖掘出客戶設備需求，為客戶量身訂做一套設備，不僅做到使客戶本人滿意，也要使他周圍的潛在客戶感到滿意，進而成為我們新的客戶。”圓友重工總經理焦予民如是說。

      目前，圓友重工主要生產HZS（HLS）系列混凝土攪拌站（樓）、LB系列瀝青拌合站、WCQ系列穩定土拌合站、HBT系列混凝土輸送泵、混凝土攪拌運輸車、樁工機械等建機產品，共有6大系列40個品種，產品暢銷全國，并銷往俄羅斯、中東、西非、中亞以及北歐等國家和地區。

以客戶為中心，用更快的速度、更高超的技能、更佳的態度全面滿足客戶的需求，圓友重工的付出也獲得了市場與客戶的高度認可。秉承“客戶給了我們一切，我們的一切為了客戶”的服務理念，未來，圓友重工也將不遺余力，服務于更多用戶！